1. 【國內配送】寄送範圍僅限國內(含台灣本島、澎湖、金門、馬祖),恕不提供海外寄送服務。
2. 每筆訂單僅限配送一個地址,若票券需分別寄送至不同地址,請分筆訂購。每個節目可選擇國內配送方式的起訖時間、開始配送日期及系統服務費設定不同,請詳閱您購買節目的【購票提醒】及【取票提醒】。
3. 【收件資料】由本系統自動帶入購票會員於【會員資料】中所填寫的相關內容,購票前請務必確認會員資料已正確填寫完成,收件資料將以訂單成立當下為準,訂單送出後不可修改。
4. 【收件資料】包含有:
(1) 收件人:自動帶入會員資料的【姓名】,請填寫正確且完整的證件姓名,若發生收件爭議,將有利於收件人的身份查驗。
(2) 收件人電話:自動帶入會員資料的【手機號碼】。
(3) 收件地址:自動帶入會員資料的【收件地址】。請填寫白天有人簽收、正確且完整的地址。若為管理室或收發單位代為簽收者,請務必自行確保信件可如實送達您本人。請勿使用郵政信箱、存局候領,或僅填寫地標(如XX飯店)等。
(4) 購票過程中,若需修改收件地址,請於訂單送出前至【會員資料】修改,修改時請留意該筆訂單的倒數時間,操作逾時訂單不予以保留。
(5) 當訂單成立後(不論是否完成付款),若進行【會員資料】修改,其修改後的結果,不會自動更新至該筆訂單的收件資料,收件資料將以訂單成立當下為準,訂單送出後不可修改。
5. 開始配送時,將以Email通知,屆時請留意信件,或可至【訂單狀態】查看配送資訊。收到Email通知後5個工作天內,若未收到票券,請務必儘速與本系統客服聯絡。(聯繫我們)
6. 若發生以下情況,該筆訂單狀態將自動轉為【等待現場取票】/【配送後退回-請至現場取票】,不提供第二次或其他寄送服務:(現場取票方式說明)
(1) 姓名不完整,致使無法順利找到收件人,如僅填寫姓氏但沒有名字,或僅填寫英文或它國語言暱稱等。
(2) 地址錯誤或不完整,致使無法順利送達。
(3) 非國內地址,恕不提供海外寄送服務。
(4) 無人簽收或拒收,由配送單位退回本系統後。
(5) 使用郵政信箱、存局候領,或僅填寫地標(如XX飯店)等。
7. 為了讓購票者能儘快收到活動票券,以及避免盜用帳號等詐騙行為,本系統不提供事後申請地址更換。
8. 收件地址若為公司行號或學校等,請務必確認該收發單位能確實將您的信件轉達給您本人,如註明公司及部門名稱與分機號碼,若因該收發單位人為疏失,導致信件遺失,或如因個人疏失資料填寫錯誤,恕無法提供任何補救措施。
9. 付款完成的訂單,逾期未取票者視同售出,恕不接受退票或退費。